سياسة الاستبدال والاسترجاع

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من متجر قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:

- التأكد من الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف

- التواصل معنا على الواتس اب: 966576594990+

- كما يمكنك مخاطبتنا عن طريق الايميل:

[email protected]

شروط الاستبدال والاسترجاع:

- في حال أراد العميل تبديل المنتج بدون وجود عيب في المنتج فالعميل مسؤول عن تكاليف الشحن الجديدة و رسوم الإعادة.

- في حالة إنه تم شحن الطلب للعميل وأراد الغاء الطلب وإسترداد المبلغ يتم إحتساب رسوم الشحن والإسترجاع وإعادة المبلغ المتبقي لحساب العميل بعد إستلام الشحنة من شركة الشحن في مدة أقصاها 7 أيام عمل

- في حال رفض العميل استلام الشحنة، أو في حال وجود خطأ في بيانات التواصل (مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني) أدى إلى إعادة الشحنة، سيتم خصم رسوم التوصيل من قيمة الطلب، وفي حال رغبة العميل بإعادة شحن الطلب مرة أخرى سيتم احتساب رسوم توصيل جديدة

- إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تطابق وصف الموقع، يكون لك حق إستبدالها و تعويضك بسلعة جديدة مجاناً.

- الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجـاع او الإستبدال.